Я впервые заказываю оптом — с чего начать?
Просмотрите каталог, добавьте интересующие позиции в корзину и отправьте заявку с контактными данными. Менеджер сам выйдет на связь, подтвердит наличие и расскажет о ближайших шагах. Никакой предварительной регистрации не требуется.
Какие данные нужно указать при оформлении заявки?
Достаточно имени, телефона и города. Всё остальное — детали по конкретной поставке — менеджер уточнит уже в переписке, когда подтвердит наличие и объём.
В каталоге нет нужной позиции — что делать?
Напишите менеджеру напрямую. По многим позициям есть возможность предложить ближайший аналог, уточнить наличие на складе или включить товар в следующую поставку. Актуальный ассортимент также публикуется в канале в Telegram.
В каких единицах указывать количество?
Заявка оформляется в коробках. Такой подход удобен для оптовых покупателей: расчёт ведётся в привычных объёмах, а система сама пересчитывает количество пачек на основе данных конкретного товара.
Как быстро отвечает менеджер?
Заявка поступает менеджеру мгновенно. Ответ обычно приходит в течение рабочего времени, но если вопрос срочный, можно написать напрямую в Telegram — это ускорит процесс.
Можно ли уточнить характеристики товара перед заказом?
Все доступные параметры уже указаны в карточке: формат, крепость, тип смеси, фильтр, наличие капсулы, размеры пачки и коробки, вес. Если какой-то параметр важен, но не отображается — уточните у менеджера.
Как понять, что товар подходит для моей розничной точки?
Ориентируйтесь на характеристики в карточке и статьи в блоге — там разобраны форматы, ценовые сегменты и особенности разных линеек. Менеджер также поможет подобрать позиции, исходя из вашего ассортимента и спроса.
Нужна ли какая-то особая документация для оптовой закупки?
Условия по документам обсуждаются индивидуально на этапе согласования заявки. На первичном этапе достаточно заявки через сайт. Подробности уточните у менеджера при первом контакте.